Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En Cuentas en Claro (“nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando visitas cuentasenclaro.com, descargas un recurso gratis, compras un producto, nos escribes o te suscribes a nuestros correos, y cómo la usamos y protegemos. Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y con la Ley Canadiense Antispam (CASL).

1. Información que recopilamos

Datos que tú nos das: nombre, correo electrónico y, si lo incluyes, teléfono, provincia y el mensaje que nos envías en los formularios de “Recursos” o “Trabaja conmigo”.
Datos de compra: nombre, correo, dirección de facturación y los productos que compras. Los pagos los procesa Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito).

Te pedimos que no nos envíes tu número de seguro social (SIN), datos bancarios ni documentos tributarios por los formularios del sitio.

2. Para qué usamos tu información

Entregarte los productos y recursos que pides.
Responder tus preguntas y solicitudes de cotización.
Enviarte correos con recursos, consejos y novedades, solo si nos diste tu consentimiento.
Procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

3. Correos y consentimiento

Solo te enviamos correos promocionales si marcaste la casilla de consentimiento o te suscribiste. Cada correo incluye un enlace para darte de baja, y también puedes pedirlo escribiéndonos. Aunque te des de baja, podemos enviarte correos necesarios sobre tus compras.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y únicamente lo necesario:

Shopify, que aloja la tienda, procesa pagos y envía correos. Consulta la política de privacidad de Shopify.
Google, si abres o copias una plantilla de Google Sheets; en ese caso aplica la política de privacidad de Google.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Canadá (por ejemplo, en Estados Unidos), donde puede estar sujeta a las leyes de ese país.

5. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos o mientras la ley nos lo exija (por ejemplo, los registros de ventas por motivos fiscales). Después la eliminamos o la hacemos anónima.

6. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas y acceso limitado. Ningún sistema es 100% seguro, por eso te pedimos no enviar datos sensibles por correo o formularios.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a la información que tenemos sobre ti, corregirla, retirar tu consentimiento o solicitar que la eliminemos, salvo lo que debamos conservar por ley. Escríbenos a cuentasenclaro@gmail.com y te responderemos dentro de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.